门诊患者就医需求调查

摘要：

目的提高门诊医疗服务水平.方法问卷抽样调查2004年10月份6天门诊患者1 716人,内容包括患者选择医院、选择医生、需求情况及连续服务需求.结果无论是男女、各年龄组,还是自费、医疗保险、公费医疗,其门诊医疗需求迫切性依次是解除病痛、安全、尊重、服务和知情权.连续医疗服务中首选的是预约就诊,其次是电话随访.结论患者门诊医疗需求具有多样性,医院应重视为患者解除病痛、保证医疗安全、尊重患者、提高服务水平,搞好连续医疗服务,满足不同层患者需求.

关键词：门诊患者、就医需求、调查

所属期刊栏目：21

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2005-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：693-695