简谈服务认证

摘要：

服务,英文"Service",最早起源于拉丁语,表示服侍的意思,随着人类社会活动交往逐渐增强,随着网络、通信和运输等的发展,服务的含义不断延伸扩展.社会文明水平在很大程度上体现在各方面的服务水平上,很多领域用"服务"名词代替了"管理"名词,如"物业管理"变为"物业服务";政府"行政管理"变成"公共服务",这些名词上的变化实际上也是社会文明进步、和谐发展的表现.那么,如何做好各行各业的服务工作?这需要意识、规则、方法等全方位的引导,如工业经济时代的ISO 9001认证.而今,服务认证活动已成为推动服务型社会发展的重要力量.

机标关键词：服务认证

分类号：TP393.09;F719;F259.22

在线出版日期：2023-05-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：53-56