2023-2024版波多里奇卓越框架介绍(一)

摘要：

1987年,时任美国总统里根签发《100-107公共法》,即马尔科姆·波多里奇国家质量改进法案.以立法形式确立波多里奇卓越绩效项目,并设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖(Malcolm Baldrige National Quality Award,MBNQA,以下简称"波奖").波多里奇卓越绩效项目通过推动和鼓励各类组织采用稳健、领导力驱动和顾客导向的质量管理体系,帮助美国渡过了20世纪80年代的质量危机.30多年来,该项目帮助美国制造、服务、医疗卫生、教育、政府、小企业和非营利组织取得了突出的经营绩效,包括收入和市场份额、员工参与和保留、社会和社区效益.

机标关键词：波多里奇

分类号：R-05

在线出版日期：2023-04-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：61-64