顾客与创新为质量之本

摘要：

产品和服务
大凡质量工作者,都知道一些金科玉律,如从事业务管理的,明白"顾客满意"是一项重要的指标;而很多质量改善的方法,都基于"消除变异,保持稳定"的原则:所以很多人下意识里形成了一种想法,认为只要这类思维得到贯彻,就可高枕无忧了.事实上是不是这样呢?

机标关键词：为质量

分类号：O41

在线出版日期：2021-12-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：18-21