精益服务的产生与历史沿革(下)
三、精益服务的企业实践
国内外文献,然而关于精益服务的文献从内容探索、案例研究到理论模型建立,普遍存在一定不同点.因此,从各服务领域出发,结合领域的相同特点来分析精益服务的企业实践,具有一定的理论意义.
(一)精益服务的适用领域
精益服务适用于许多服务领域,苏亚雷斯·巴拉萨等人(2012)在对精益服务的文献进行分析时,发现精益服务的经典应用场景主要为银行、医院、学校、旅馆和餐馆,这一点国内外是类似的.
历史沿革、精益服务
R283;F425.11;F270
2021-12-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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