寻源
20世纪50年代以来,随着生产力的迅速发展和科学技术的日新月异,人们对产品的质量从注重产品的一般性能发展为注重产品的耐用性、可靠性、安全性、维修性和经济性等.在生产技术和企业管理中,要求运用系统的观点来研究质量问题.在管理理论上,也有新的发展,突出重视人的因素,强调依靠企业全体人员的努力来保证质量此外,还有“保护消费者利益”运动的兴起,企业间的竞争越来越激烈.在这种情况下,美国费根堡姆于60年代初提出全面质量管理的概念.
2017-09-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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