流程创新开启提质增效新引擎

摘要：

一、流程管理的演变
业务流程管理本身并非新概念,从广义的业务流程概念来说,自从有了社会组织形式就有了管理,也就有相应的业务流程及其相应的管理.ISO9000把流程定义为一组将输入转化为输出的活动进程.流程管理思想则起始于泰勒和福特时代,福特的流水线工艺流程设计极大地提高了生产效率.以标准化和专业化为特征的流程设计开启了流程管理1.0的年代.

机标关键词：提质增效、流程创新、新引擎

分类号：F273.1;F127;F424

在线出版日期：2017-03-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：87-89