降低自建密集居民区网络投诉量

摘要：

一、小组概况
拓荒者QC小组隶属于四川移动绵阳涪城分公司网络部,主要负责辖区内网络维护、基站建设、网络优化、数据接入等工作.小组情况如表1所示.
二、课题选定
截止到2015年3月,涪城分公司自建密集居民区网络投诉量从2014年10月的8次增长为51次,增幅达到537％,投诉增长明显.为此,公司要求必须降低自建密集居民区的网络投诉量至10次/月,以促进涪城分公司网络投诉指标的改善.因此,小组选择课题为《降低自建密集居民区网络投诉量》.

机标关键词：网络投诉、居民区

分类号：TN929.5;F590.7;G251

在线出版日期：2016-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：97-107