角色调动

摘要：

精益六西格玛(LSS)对金融服务业大有帮助,它可以增加收入、降低成本并提高协作能力;
为了解决该行业在应用精益六西格玛时遇到的挑战,我们采访了来自多个国家的56位项目经理,并为他们所在的行业量身定制了利益相关方模型.
与其他过程改进活动不同的是,六西格玛起源于制造业,却在服务业大受欢迎.组织在六西格玛项目管理过程中,常常运用DMAIC方法(定义、测量、分析、改进和控制)作为过程改进的路线图.

在线出版日期：2016-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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