质量办公室:引领前进的方向(上)

摘要：

关于本章
作者用质量办公室这一术语描述一项全天候的职能,它承担着管理整个组织内的质量系统(q)和卓越绩效系统(Q)的职责.q(质量管理系统)是质量办公室的传统职责.Q是由朱兰定义且是我们所讨论的系统,定义了通过应用方法、工具、结构,将所有功能和过程关联为一个“全面组织”方法.

机标关键词：办公室

分类号：C931.4;F272.9;TU831.3

在线出版日期：2016-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：121-124