见远方,见未来

摘要：

●在这份2015年质量未来报告中,ASQ邀请专家共同探讨目前面临的挑战和机遇、共商大计;
●专家们的洞见包括使用数据解决过往痼疾、人与流程的连接更加顺畅,从而获得客户个性化需求到底有哪些、质量如何影响销售等相关知识.
未来将会怎样?1996年,美国质量学会(ASQ)集合了一些世界知名质量专家,首次开展“质量未来研究” (简称“未来研究”),即对质量未来的发展进行预测,识别出影响未来的几大变革因素,并设想这些因素对于世界的影响,从而总结出该研究带给我们的启发.

在线出版日期：2016-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：60-65