六西格玛提升FRACAS运行质量

摘要：

六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系,旨在持续改进企业业务流程,实现客户满意的管理方法.它通过系统地、集成地采用业务改进流程,实现无缺陷的过程设计,并对现有过程进行定义(define)、测量(measure)、分析(analyze)、改进(improve)、控制(control)——简称DMAIC流程,消除过程缺陷和无价值作业,从而提高质量和服务、降低成本、缩短运转周期,达到客户完全满意,增强企业竞争力.本项目利用六西格玛理念和方法帮助单位完成年度持续改进的目标,解决了困扰单位质量管理的难题.

机标关键词：fracas、六西格玛、运行质量

分类号：TP311.52;F273.2;F425.3

在线出版日期：2016-03-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：90-93