点亮思维明灯用批判性反思理解并接受质量

摘要：

·为了让员工领会质量真义,管理者不能简单介绍和强行推进质量实践;
·管理者必须让组织的员工理解质量,这需要批判性思维接受新的观点;
·批判性思维实践有助于管理者启发员工并助力员工理解质量.
质量工作者在工作中经常会遇到这样的挑战:帮助管理者和员工理解质量,这个质量不仅限于管理的原则、系统的理论和广义的卓越绩效,也不限于只是教授别人如何使用质量工具.因此,在理解质量原则方面,质量管理者该如何帮助人们点亮思维明灯?

机标关键词：批判性反思

分类号：G718.5;G650;D616

在线出版日期：2016-03-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：69-71