管理的12个问题(第2版)(16)

摘要：

12.造成偏差的原因是什么?——根原因分析
解决问题首先需要找出产生偏差的原因,然后采取措施纠正偏差.偏差可能是由复杂的原因引起的,必须花大力气找出造成偏差的真正原因,而不能仅仅是头痛医头、脚痛医脚.
一、寻找“根原因”
如果发现偏差之后仅仅是简单、片面地一味追求消除偏差,很有可能只是暂时解决了表面上的问题,而根本性的问题仍然存在,偏差还会再度发生甚至激化.

在线出版日期：2015-09-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：38-45