丽思卡尔顿:用心经营关系

摘要：

“以员工承诺兑现对客服务承诺.”在2012年的美国第24届追求卓越大会的分组讨论会上,面对济济一堂、站着听讲的代表们,丽思卡尔顿酒店公司的珍妮特·苏特这样介绍公司的经验.那么,丽思卡尔顿又是如何向全体员工承诺的?
丽思卡尔顿,两度捧回波奖(1992年和1999年),明确将公司文化定义为“黄金标准”.

机标关键词：经营关系、卡尔顿

分类号：F326.3;R197.32;D922.16

在线出版日期：2015-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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