六西格玛融入IT服务

摘要：

2015年,“互联网+”这个词的热度非常高,代表了互联网与各个行业融合创新的一种大思路.与此相近,我们也在持续思考与实践一种传统的质量管理与IT服务行业相融合的创新思路,我们不妨同比一个名字叫“六西格玛+”,就是想探索出六西格玛这样一套质量管理方法与IT服务融合,进而在IT服务领域或者是在IT服务的企业里面能够对服务的质量管理发挥作用.神州数码为此探索已8年有余,8年的探索过程五味杂陈,但是走过来以后,我们坚定地认为当初的选择是正确的,我们选择将六西格玛的方法融入IT服务业务,为IT服务业务的管理做一些事情,这种融合确有成效.

机标关键词：六西格玛

分类号：F273.2;F425.3;R446

在线出版日期：2015-07-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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