精益医疗(七)——挽救生命,提高质量,降低成本,尊重员工
第二部分
精益医疗中的参与人员
如果想把精益医疗的方法强加于组织,我劝你还是就此打住,因为单纯地靠精益的方法很难持久奏效.一开始,我们花了几年的时间,想要硬性地改变医生和护士的工作习惯、培养新的行为模式,但除了令每个人倍感沮丧外,结果并不理想.
过去几年中,泰德康经历了一场重大变革.员工在掌握了精益技术之后,由于体会到精益思想的精华,所以开始有了重大的改变.而这些改变之所以能够实现,是因为大家对“尊重员工”有了更深刻的理解.
精益医疗、降低成本、提高质量、挽救生命
R197.32;TS261.4;F275.3
2015-03-12(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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