为患者指路治愈路径分析法弥补了传统价值流分析的不足,改善了患者就医体验

摘要：

·价值流分析(value stream analysis,VSA)是有效引导企业向精益转型的基础性工作;
·不同于工业生产过程中零部件的流转,在医疗领域,患者是能够与周围环境相互影响的感性生物;
·治愈路径分析法站在患者的角度进行全面而清晰的思考,从而弥补了价值流分析的不足.
精益在不同领域内取得的成功是有目共睹的,这也刺激了其在医疗保健行业生根发芽.越来越多的优秀医疗机构成功地应用精益思想并收获了丰厚的回报,其中包括梅奥诊所(MayoClinic)、泰德康(ThedaCare)、犹太医院(Jewish Hospital)、弗吉尼亚梅森(Virginia Mason)和波士顿医疗中心(Boston Medical Center)等.

机标关键词：患者就医体验、价值流分析、路径分析法、传统价值

分类号：R197.32;R473.6;F273

在线出版日期：2014-08-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：61-65