重品管理——产品可靠性问题改善应用

摘要：

可靠性是客户投诉抱怨最突出的质量问题,而如何提升可靠性和顾客满意度,是所有质量改善重中之重.近年来,在充分了解客户需求后,三一重工通过吸收日本企业优秀管理思想,辅以基于事实的管理,建立了三—特色的项目式质量管理方法——重品管理.
一、重品管理概述
重品是重要品质问题的简称,是关系公司生存和发展的产品可靠性问题,主要来源于客户抱怨、售后质量问题、装配和调试质量问题等.重品主要分为两类:

在线出版日期：2014-03-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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