质量管理与质量控制(三十二)

摘要：

绩效数据的分析和使用
我们讨论的所有这些不同类型的数据都支持着运营层面的决策,支持着高层领导的绩效评审、主次安排和战略计划活动.然而,只是汇报数字或在图表上展示还不够;数据必须进行合理的分析从而转化为信息.分析(analysis)指的是为了提供有效决策的基础而对事实和数据进行的检查,例如:
检查关键绩效指标的趋势与变化;

在线出版日期：2013-12-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

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