持续效果质量管理对社会经济起到了积极影响

摘要：

·近期的一项研究揭示了质量管理对英国3项经济指标的促进作用;
·包括美国在内的那些在经济上投入数亿美元的国家,或许会得到相似的结论.
针对质量付出的努力是否有所回报?其投资回报率(ROI)情况如何?在那些已实施质量管理的组织里,它的积极作用是否得以显现?这些实践是否有助于整体经济的发展?如果将此常态化,又能否获益更多?
近期,英国发表的一份论文中对上述问题进行了调查,它所给出的答案在ASQ会员看来实属意料之内.其中的主要发现是,质量改进项目不仅对那些组织的收入和利润做出了突出贡献,同时还对预示经济状况良好的3个主要指标有着积极影响.这些指标分别是国内生产总值(GDP)、企业税收和就业率.

在线出版日期：2013-05-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

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