明天的质量

摘要：

·创新将是质量从业人员占据一席之地的又一领域;
·在这个领域实现成功,质量就要转变为能够充分满足顾客明示及默示的需求,而非仅仅符合要求;
·遵循一套内含四个步骤的流程,质量从业者可以为创新成果的获得做出贡献.
历经多年发展,质量专业工作在发挥了一段时期的质量保证职能后,已从最初的质量控制阶段跨入质量管理阶段.若以质量管理为起点,质量工作又将如何演变?彼得·德鲁克(Peter Drucker)、费根鲍姆(A.v.Feigenbaum)及唐纳德·费根鲍姆(Donald Feigenbaum)等多位思想家已经明确指出,创新将成为下一阶段发展的方向.

在线出版日期：2013-04-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：59-61