“零缺陷”管理体系的构筑与实施

摘要：

通过多年对各种管理理论和先进方法的学习,海尔在提高产品质量与可靠性、增强顾客满意度、降低成本、改善经营绩效和塑造质量文化方面取得了明显的成效.基于自身实践,在开展质量管理的过程中如何对众多方法进行取舍,建立具有企业特色的质量管理体系,成为企业所面临的紧迫任务.

机标关键词：管理体系、零缺陷

分类号：F253.3(物资经济)

在线出版日期：2012-12-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：30-32