质量管理与质量控制(十五)

摘要：

第5章领导与战略计划
杰克·韦尔奇,通用电气的退休CEO,算得上是他那个时代最受钦佩的CEO了.下面是发生在《财富》杂志一位记者与韦尔奇之间关于通用电气六西格玛活动的一段对话:
《财富》:杰克,你现在在做全面质量这件事,这比其他的美国公司晚了10～15年.为什么你要做这件事?为什么是现在?
韦尔奇:全国只有一个人比我更讨厌质量,我一向认为质量来自运营的好和快,所有那些口号都是废话.
比我更讨厌质量的人就是拉里·博西迪.他是彻底讨厌质量,后来,他离开通用电气去了联合信号公司.为了救活联合信号公司,拉里参观了摩托罗拉,在那里接触了六西格玛,有一天他打电话给我说:"杰克,这可不是胡说—这是真东西,是真正了不起的东西."

机标关键词：管理与质量控制、质量管理

分类号：F273.2(企业经济)

在线出版日期：2012-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：42-45