放眼全球关于创新,世界能告诉我们什么?

摘要：

随着质量的发展,它的内涵已不再仅局限于满足顾客需求,而是超越其期望.
由此带来的结果是,组织将更多的关注焦点放到创新之上.
环顾世界各国,我们可以发现成就一个真正创新型组织的关键所在.
在过去的几年里,"质量"一词的定义从"满足需求"到"取悦顾客"不一而足;近来,质量最基本的关注焦点变为"与顾客的需求取得一致".

机标关键词：告诉我

分类号：F253.3(物资经济)

在线出版日期：2012-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：43-45