卓越历程需要质量

摘要：

"质量"是一个非常普通的词,但是质量在使用时其定义却含糊不清.有些时候,质量被用于描述一件产品或工作结果的属性,如"该产品具有高质量"或"你做了高质量的工作";还有些时候,我们把质量看作是一种工具或程序,称之为"质量工具和方法",或者说我们会"利用质量"来解决问题.此外,我们有时也把质量看作是一项要完成的工作,如"我在做质量工作".那么,如何才能清晰地界定质量呢?

分类号：F273.2(企业经济)

在线出版日期：2012-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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