珠联璧合:结合流程图和龟背图更清晰地审视你的过程

摘要：

在ISO9001环境下工作的人都会将过程方法应用于质量管理体系,或者与此有关的所有过程,这种想法是一种本性.这也意味着他们需要识别与管理过程的相互影响.ISO9001和ISO/TS16949要求组织明示每个内部过程是如何相互影响的.ISO9001总体要求章节的4.1条款指出组织,"应识别质量管理体系所需要的过程及其在组织中应用"并"确定这些过程的顺序和相互影响".龟背图是一种常用的描述过程相互影响的图形化工具.它不是4.1条款所要求的工具,也不是在这种情况下可使用的唯一方法,但是很多公司却认为它是最实用的方法.我们先快速回顾一下过程龟背图所识别的各个项目:·输入:这里需要列出过程的所有输入.过程输入指内外部顾客的要求,包括零组件号码和其它相关信息.在体系过程的情况下,会包括其它过程的输出、数据、顾客信息、内外部要求和质量风险.

机标关键词：流程图、珠联璧合

分类号：I206;TP311.52;F270.7

在线出版日期：2012-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：68-70