不能没有雇员

摘要：

服务过程越复杂,它的改善与标准化要求越高、花费越多.当领导人员、雇员与顾客合作时,也会要求提高过程的质量、效果与效率.在罗斯托克大学出现了一种创新的手段能够持续改善生产相近的服务.生产企业如今关注生产过程的优化.

在线出版日期：2012-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：68-69