质量管理与质量控制(四)

摘要：

@@ 质量与竟争优势
竞争优势(competitive advantage)指一个企业在市场中取得优势的能力.长远来看,可持续的竞争优势将带来高于平均水平的绩效.惠尔赖特(S.C.Wheelwright)识别出了强大的竞争优势六个方面的特征:
1.它是由顾客的欲望和需要所驱动的.企业能够向顾客提供竞争对手无法提供的价值.

机标关键词：管理与质量控制、质量管理

分类号：X8;F273.2;F425.3

在线出版日期：2012-03-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：23-25