第2、3章质量讲解

摘要：

@@ 质量经理知识大纲的第2、3章说明了有关全面质量管理的识记、理解和应用等知识点,具体包括下述内容.
一、管理理论发晨与全面质量管理
自古以来,人们的社会实践活动表现为集体协作的形式,也由此有了管理实践需要及其思想反映,而管理理论的形成是在19世纪末20世纪初,其发展经过了六个阶段,见<质量手册>的表2-1,总结了管理学形成和发展的过程和各阶段特点.其中,全面质量管理阶段是指发端于20世纪60年代,由日本企业发扬光大、并在70年代末在世界范围推广学习,90年代进一步创新的管理模式.

在线出版日期：2012-03-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

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