目标实现——美国中途岛公司荣获波多里奇国家质量奖

摘要：

@@ 当一家组织力争成为"服务于顾客的全美最佳运营企业",并且格外看重顾客与员工价值时,那么它能获得2009年美国波多里奇国家质量奖也就不足为奇了.
把顾客满意和员工满意定为公司的两大首要目标,并给予高度重视的做法使他们得到了回报,公司的顾客满意度接近95%,顾客保有率达到历史最高水平,员工满意度得分很高,且流动率很低.

机标关键词：波多里奇国家质量奖、目标实现、中途岛

分类号：G64;B849;C91

在线出版日期：2011-03-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：57-59