成熟经济社会中的质量管理

摘要：

@@ 一、质量的时代
1968年,管理大师彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)出版了一本轰动的书,书名为<断层时代> (The Age of Discontinuity:Guidelines to Our Changing Society).该书站在工业革命末端,对即将进入的时代进行了前瞻和展望.作者敏锐地洞察到人们已进入"质量"的时代.德鲁克在书中指出,世间万物,包括科技、经济政策、工业机构、经济理论、管理和经济问题都将跨入这个"断层时代".就市场营销领域为例,商业范式从"以大规模生产为基础的工业体系和以仪器设备为中心的业务运作模式"转变为"基于顾客所需价值的业务运作模式和领域".

机标关键词：经济社会、质量管理、成熟经济、社会中

分类号：F201;F127;F425.3

在线出版日期：2010-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：32-34