太平洋保险:为客户提供卓越服务

摘要：

@@ 中国太平洋财产保险股份有限公司从2004年起,在中国质量协会的指导下,在客户服务领域全面贯彻落实<卓越绩效评价准则>国家标准(GB/T19580-2004)和<卓越绩效评价准则实施指南>国家标准化指导性技术文件(GB/Z 19579-2004)工作,制订了实践卓越绩效模式的详细计划,努力推进全国用户满意工程建设,在保障经济建设、服务和谐社会中,努力践行"诚信天下,稳健一生,追求卓越"的企业核心价值观,主要经营指标在产险市场上继续保持领先地位,服务质量指数、客户满意度指数与经营业绩逐年稳步提升,成为我国保险业连续三届获得"全国用户满意企业"、连续五年荣获"全国推广实施卓越绩效模式先进企业"称号的保险公司,2009年又荣获"质量文化建设示范单位"、"全国推行全面质量管理30周年先进企业"称号,公司以其追求卓越的服务向股东,客户和社会呈交了一份满意的答卷.

机标关键词：太平洋

分类号：P732;P461.2;P5

在线出版日期：2010-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：22-25