QFD:推崇顾客至上——访日本专家小野道照

摘要：

@@ "对顾客而言.质量和价格是不可分的.QFD是一座桥梁,能够把顾客与整个技术世界联系起来."热衷于质量成本研究多年,小野道照(Ono Michiteru)先生以此项研究获得了1999年国际赤尾奖.

机标关键词：顾客至上

分类号：D630.1;D523;F092

在线出版日期：2009-08-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：49-50