关于利用QFD改进平衡计分卡的研究

摘要：

文章在论述平衡计分卡的作用的同时,针对平衡计分卡存在的重要度信息缺失和经验的指标化手段等两个问题,提出了德尔菲一层次分析法(AHP-Delphi Method)的对策,并参照QFD的有关方法和工具,提出平衡计分卡中指标化的技术和目标重要度向指标重要度变换的方法,对平衡计分卡进一步精确化、系统化提出了建议.

机标关键词：德尔菲一层次分析法、指标重要度、目标重要度、指标化、method、系统化、信息缺失、精确化、两个问题、进一步

分类号：F740;E94;X928.03

在线出版日期：2009-02-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：18-20