运用QFD关注顾客声音(节选)

摘要：

@@ 顾客、供应商和员工等利益相关者的声音可作为公司的战略参考.如果能够系统地收集这些声音,就可以利用QFD将他们转化为基于组织价值的一致性意见,从而用于新业务的开发.

机标关键词：顾客声音

分类号：C93-05;TN912

在线出版日期：2009-02-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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