惊喜的顾客与QFD:顾客需求与过程(节选)

摘要：

@@ W·爱德华·戴明成名于他将统计过程质量控制的种子植入了日本.日本人非常善于学习,将数据驱动的管理(data-driven management)扩展到了公司的所有范围.其中之一就是1966年开创的将戴明的质量原则应用到新产品开发领域中的质量功能展开(QFD).

机标关键词：顾客需求

分类号：F273.2;F425.11;F713.50

在线出版日期：2009-02-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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