坚持员工为本构建和谐企业持续管理创新打造服务品牌——大众出租汽车公司质量管理简析

摘要：

@@ 出租汽车作为城市交通的组成部分,是城市文明建设的重要窗口,对提升城市形象具有重要的影响作用.大众出租成立19年来,始终以"一切为大众"为核心价值观,坚持"从严管理,风正务实"的企业精神,追求"建一流员工队伍,创世界TAXI名牌"的目标,以人为本,推行人性化管理:依托现代信息技术,创新企业管理,在经营和品牌建设方面取得了优异成绩.目前,大众出租在上海本埠管理的出租汽车车辆数达9100多辆.约占全市4.6万辆出租车的20%.大众出租的服务品牌已经深入广大顾客心中:它以服务温馨、车辆清洁、管理先进而得到广大顾客与业内同行的认同.

机标关键词：构建和谐企业、出租汽车、服务品牌、管理创新、质量管理、员工为本、汽车公司、持续管理

分类号：D64;F273.2;F570.71

在线出版日期：2008-07-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：45-46,44