你的过程里有幽灵吗?打算找谁?

摘要：

@@ 概要
·采用Robert Traver的解决问题九步法替代DMAIC,从而找到难以发现的根原因,或称之为"幽灵".
·如果在改进过程的开始阶段就包括数据检查,那么寻找关键变因就会基于数据驱动而不是直觉.

在线出版日期：2008-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：52-54