上海万科:客户服务6+2步法

摘要：

@@ 为客户创造价值,是企业存在的根本;顾客的满意程度,是衡量企业成功与否的重要标准.上海万科房地产有限公司(以下简称公司)以"客户是我们永远的伙伴"的理念,制定并实践"客户导向、效率提升"的战略目标,尊重客户、理解客户,力求持续提供超越客户期望的产品和服务,以达到顾客满意度和忠诚度提高的最终实现.

机标关键词：客户服务

分类号：F270.7;F426.61;F832.33

在线出版日期：2007-12-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：19-21,25