2007年美国波多里奇卓越绩效准则变化说明(三)

摘要：

@@ 美国波多里奇卓越绩效准则第三部分"以顾客和市场为中心"条款主要涉及组织如何寻求理解顾客与市场的声音,以满足顾客的期望和要求、取悦顾客,赢得顾客的忠诚,实现市场占有率的保持和不断上升.

机标关键词：波多里奇卓越绩效准则、准则变化

分类号：F719.2

在线出版日期：2007-08-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：31-32