对集团公司开展质量文化建设的设想

摘要：

@@ 1、引言
质量文化是伴随着全面质量管理模式的形成而逐渐出现的.在质量检验阶段和统计质量控制阶段,人们的认识还停留在狭义的产品质量上,认为质量管理只是企业专职人员的一项日常工作.随着机械化、自动化程度的提高,企业的产品仅仅"符合"某种要求,就很难赢得市场主动,这时不但要满足顾客的需求,更要超越顾客的需求,并使顾客持续满意,在企业内表现为向生产的两端扩展,相应的质量管理前伸到市场调查、产品设计、工艺设计,后延至产品销售、售后服务等,将企业全体员工都纳入到了形成产品质量的过程中,形成了全员、全特性、全过程的质量管理模式.

机标关键词：质量文化建设、集团公司

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2007-08-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：28-30