"零缺陷"质量管理的工作方法

摘要：

@@ 零缺陷管理理论是美国质量管理大师克劳士比(P.B.Crosby)提出的现代质量管理学说,现已风行各个质量领域.那么,零缺陷管理是一套系统的管理方法,其核心思想是改变人们做人做事的态度,引导人们"第一次把正确的事件做正确".零缺陷管理认为从来就没有什么质量问题,所谓的质量问题是由于人们缺乏知识和缺少注意,没有第一次把事件作对而造成的缺陷和失误.零缺陷质量,要求企业的产品质量和工作质量标准都是零缺陷,围绕实现这一管理目标建立以"零缺陷"为标准的核心预防系统,坚持质量改进过程,在每一环节上追求第一次作对,消除不增值的活动,避免失误及返工产生的浪费.

机标关键词：质量管理、工作方法、零缺陷

分类号：C8(统计学)

在线出版日期：2007-07-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：86-87