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10.3969/j.issn.1007-2713.2007.05.020

ASQ认证委员会在工作中应用质量工具

引用
@@ 在最近战略策划过程中,ASQ认证委员会利用质量工具识别顾客的需求.在质量世界里,人们一直强调顾客满意度在战略策划中的重要性,而且现在还在强调.朱兰和布兰顿·古德弗雷把以顾客为关注焦点称为全面质量管理三个理念之一,并且补充到,"质量意识成功的公司采用了许多战略……在这些战略中通常都包括以顾客为关注焦点."

应用质量、质量工具、委员会

R197.39;F273.2;F425.3

2007-07-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

共4页

59-62

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中国质量

1007-2713

11-3823/F

2007,(5)

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