10.3969/j.issn.1007-2713.2007.05.020
ASQ认证委员会在工作中应用质量工具
@@ 在最近战略策划过程中,ASQ认证委员会利用质量工具识别顾客的需求.在质量世界里,人们一直强调顾客满意度在战略策划中的重要性,而且现在还在强调.朱兰和布兰顿·古德弗雷把以顾客为关注焦点称为全面质量管理三个理念之一,并且补充到,"质量意识成功的公司采用了许多战略……在这些战略中通常都包括以顾客为关注焦点."
应用质量、质量工具、委员会
R197.39;F273.2;F425.3
2007-07-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
59-62