ISO9000族标准下的物业管理研究

摘要：

@@ 以1981年深圳东湖丽苑小区在全国范围内率先实行物业管理为标志,我国物业管理的实践工作已经历了25年的历史.1994年4月、2003年6月,建设部、国务院先后颁布了<城市新建住宅小区管理办法>(建设部令第33号)、<物业管理条例>(国务院令第379号),确立了我国物业管理的体制,规范了物业管理的行为.但是,物业管理发展中仍存在管理不规范、服务质量差等问题.引入ISO9000族标准,对规范物业管理工作、提高服务质量和水平、促进物业公司的发展,将起到积极作用.

机标关键词：iso9000族标准、物业管理

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2006-10-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：36-38