中国高等学校顾客满意度问题解决方案简析

摘要：

@@ 顾客是任何组织赖以生存的基础,因而,组织给予顾客的需求满足状况是组织想了解的重要内容.高等教育所提供的是教育服务,具有服务的特性.其服务的对象直接顾客是学生,因此,教学质量的好坏和教学水平的状况,应由其顾客来进行评价.

机标关键词：中国高等学校、问题解决、顾客满意度、解决方案

分类号：G64(高等教育)

在线出版日期：2005-11-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：49-52