卓越的服务:最关键是找真正适合的人--访新加坡SQ公司首席咨询顾问陈彦光

摘要：

@@ 服务不是偶然发生的,而是精心策划的.
从人力资源的角度谈塑造卓越服务质量的文化,与传统的人力资源的理论与方法很多字眼相同,但围绕着服务,我们的具体做法和考虑的方向有很大的差别.

机标关键词：新加坡、咨询顾问、关键是

分类号：F5(交通运输经济)

在线出版日期：2004-08-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：6-9