10.3969/j.issn.1007-2713.2004.03.006
咨询就像当医生--访中国盖洛普公司副董事长方晓光
@@ 咨询公司就是要给不同的病人开不同的处方.咨询公司应该开好处方,给企业出好点子,作为"外脑"帮助企业从服务的终端角度看企业,跳出"庐山"看"庐山".
随着消费者以及竞争对手的变化,质量变成了一个相对的标准,过去的"自选动作"现在可能变成了"规定动作".质量的门槛不断提高,中国的企业对质量问题的认识应该更加辩证,在更高层次上去理解、分析.
盖洛普、董事长
D034.4;F272.91;F832.51
2004-08-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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