全面质量管理在电子商务中的实施

摘要：

电子商务中的质量管理是一个被长期忽视的研究领域.本文通过分析电子商务企业的质量目标,探讨了全面质量(釉 TQM)在电子商务中的应用,分析了TQM在不同类型电子商务企业中应用的适合程度和有效性,并提出了在电子商务中实施TQM面临的一些困难.

关键词：全面质量管理(TQM)、电子商务(E-Ccommerce)、质量目标

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2004-08-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：11-13