客户满意度:现代质量的最终标准与现代企业的最重要资产

摘要：

@@ 现代经济类型正在发生巨大的变化,它正从以大规模生产为特征的生产型经济转向以服务和信息交换为特征的服务型经济.没有人能够否认现代经济比原先的经济已经有了很大的不同,其表现之一,就是现代经济所建立的理论基础以及相关的衡量标准,都有了深远的发展.

机标关键词：客户满意度、现代企业

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2004-08-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：7-8